Satisfacer las necesidades de nuestros clientes es el objetivo por el que trabajamos cada día. Llegar hasta ellos, estén donde estén en el mundo, tiene una importancia fundamental. Por eso hemos creado un equipo de ingenieros de servicio de campo que, apoyados por una amplia red de socios de servicio, pueden llegar sin demora a cualquier planta en la que estén instalados nuestros compresores. Nuestro equipo técnico de ventas trabaja desde las oficinas de Chicago y de Italia, garantizando asistencia técnica telefónica y apoyando a los clientes en cada paso durante las actividades in situ.
15
Técnicos alrededor del mundo
4.500
Horas de asistencia técnica in situ al año
9.500
Número de sistemas instalados
30
Socios de servicio y asistencia técnica
Mantenimiento e Intervenciones
Nuestro departamento de servicio está a disposición de nuestros clientes tanto para las operaciones de mantenimiento programadas, previstas en el manual técnico del compresor, como para las operaciones de mantenimiento extraordinarias, en caso de avería o mal funcionamiento.
Repuestos originales Adicomp
Los repuestos originales Adicomp, son sinónimo de fiabilidad. Nuestras piezas de repuesto cumplen con altos estándares de calidad y son el resultado de conocimientos técnicos industriales cuyo objetivo es maximizar la eficacia de nuestros compresores.
Asistencia remota por teléfono
Ofrecemos un servicio de asistencia telefónica, hasta en momentos críticos como las vacaciones para ayudar a los clientes a resolver cualquier problema. El servicio no contempla intervenciones urgentes in situ, sino únicamente la posibilidad de recibir asistencia telefónica y conectarse remotamente al PLC del compresor..
Formación tecnica
Adicomp cree firmemente en la importancia de la formación. Por este motivo, se compromete a ofrecer a sus clientes y socios de servicio un completo itinerario de formación, diseñado para compartir todas las herramientas necesarias para sacar el máximo partido a los compresores, de forma cómoda, eficaz y segura.